Creating inclusive services: Τρόποι συμπερίληψης πελατών και συνεργατών με οπτικές και κινητικές αναπηρίες

Creating inclusive services: Τρόποι συμπερίληψης πελατών και συνεργατών με οπτικές και κινητικές αναπηρίες

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΔΡΑΣΗ ΑΜΕΑ-04

Το Κέντρο Στήριξης  Κ.ΑΛ.Ο Κεντρικού Τομέα Αθηνών σε συνεργασία με την Black Light Κοιν.Σ.Επ. διοργανώνουν βιωματικό εργαστήριο την  Δευτέρα  8 Μαρτίου και ώρα 17.30 – 19.30

Σε ποιό βαθμό γνωρίζουμε τι μπορούν και τι δεν μπορούν να κάνουν οι άνθρωποι  με ολική ή μερική αναπηρία όρασης; Πώς αντιμετωπίζουμε έναν πελάτη με αναπηρία όταν εισέρχεται στο κατάστημά μας, πώς αντιμετωπίζουμε μια συμμετέχουσα με οπτική αναπηρία σε μια διαδικτυακή εκδήλωση ή σε μια εκπαίδευση;  Μέσα από τη διάδραση θα επιδιώξουμε, μεταξύ άλλων την ελεύθερη συζήτηση που μπορεί να προκαλέσει παγιωμένες αντιλήψεις ή και μύθους για τα άτομα με αναπηρία.

Θεματικές που θα καλυφθούν:

  1. Εισαγωγή στην οπτική και την κινητική αναπηρία
  2. Τρόποι προσέγγισης ενός κινητικά ανάπηρου ατόμου, με μερική ή ολική απώλεια όρασης ή με σκύλο οδηγό και οι σωστοί τρόποι συνοδείας
  3. Ενδεδειγμένη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση σε καταστήματα λιανικής/παντοπωλεία
  4. Ορθή εξυπηρέτηση σε cafe-bar
  5. Πώς θα ξέρω αν η ιστοσελίδα μου είναι προσβάσιμη από όλους/ες
  6. Συμμετοχή σε διαδικτυακές εκδηλώσεις και σεμινάρια

Στόχος του σεμιναρίου

  • Εξοικείωση των συμμετεχόντων με την έννοια της αναπηρίας
  • Επιθυμητοί τρόποι προσέγγισης ενός ατόμου με τύφλωση ή κινητική αναπηρία
  • Η αλλαγή κουλτούρας σε σχέση με τις πιθανές καταναλωτικές συνήθειες και ανάγκες, ατόμων με αναπηρίες.
  • Η ενσωμάτωση της έννοιας  της προσβασιμότητας στην πλοήγηση σε ιστοσελίδες/social media
  • Εξοικείωση με τα ψηφιακά, επαγγελματικά εργαλεία
  • Προοπτικές για να προκύψουν θέσεις εργασίας αλλά και συνέργειες αναπήρων και μη ατόμων

Πρόγραμμα 

17.30 – 17.35 Καλωσόρισμα – Παρουσίαση Κέντρου Στήριξης

17.35 – 17.40 Παρουσίαση της Black Light Κοιν.Σ.Επ.

17.40 – 17.55 Εισαγωγή στην οπτική και την κινητική αναπηρία

17.55 – 18.10 Τρόποι προσέγγισης ενός κινητικά ανάπηρου ατόμου, με μερική
ή ολική απώλεια όρασης ή με σκύλο οδηγό και οι σωστοί τρόποι
συνοδείας

18.10 – 18.25 Ενδεδειγμένη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση σε
καταστήματα λιανικής/παντοπωλεία

18.25 – 18.40 Ορθή εξυπηρέτηση σε cafe-bar

18.40 – 19.00 Πώς θα ξέρω αν η ιστοσελίδα μου είναι προσβάσιμη από
όλους/ες, ποια εργαλεία είναι απαραίτητα για την συμμετοχή
σε διαδικτυακές συναντήσεις και σεμινάρια

19.00 – 19.30 Συζήτηση

Ομιλητές
– Tα Στελέχη του Κέντρου Στήριξης Κ.ΑΛ.Ο. Κεντρικού Τομέα Αθηνών
Χρυσέλλα Λαγαρία, συνιδρύτρια της Black Light- Project Manager –
ολικά τυφλή εισηγήτρια εκπαιδευτικών σεμιναρίων
Θοδωρής Τσάτσος, μέλος της Black Light -ψυχολόγος – καλλιτέχνης –
ολικά τυφλός εισηγητής εκπαιδευτικών σεμιναρίων